八个分类收拢成五个,旧地址照样走得下去
第 5 版运行了 14 个月,不少回访用户手里还留着旧地址。这一轮我们把并行的 8 个栏目合并为品牌档案、版本下载、更新动态、查询答疑、合作与反馈五个方向,同时把 28 个旧入口逐一登记,写清它们现在落在哪个栏目、路径是否变化。
- 保留:地址没有变化,收藏夹里那一条仍然直接打开。
- 合并:旧地址会落到新的归属栏目,落点页面顶部说明原来指向什么内容。
- 新增:随五个分类一起出现的入口,每个都配一句用途说明,看一眼就知道该不该点。
第 6 版 5 大分类
栏目状态 5 / 5
版本动态 · 第 6 版
从栏目收拢到旧地址迁移,再到手机上的操作简化,通宝中心把本轮升级以来的每一步都按时间排在这里。 回访用户可以顺着置顶说明确认旧入口去了哪儿,第一次来的访客可以按标签挑自己关心的部分读。
第 5 版运行了 14 个月,不少回访用户手里还留着旧地址。这一轮我们把并行的 8 个栏目合并为品牌档案、版本下载、更新动态、查询答疑、合作与反馈五个方向,同时把 28 个旧入口逐一登记,写清它们现在落在哪个栏目、路径是否变化。
条目 01 — 12
由近到远排列。标签相同的一组条目说的是同一类改动,点标签可以直接跳到该组的第一条。
旧的 8 个栏目在这一周停止新建内容,五个新分类接替发布。页面顶部换成状态条,打开就知道当前是哪一版、分类由几个变成几个。
迁移期内旧页面仍可打开;导航编号从 A01 排到 A05,与五个分类一一对应;平板横屏下会同时展开两级节点。
原来分在两个栏目里的机构介绍、版本沿革和团队情况,统一收进品牌档案。想弄清“这家机构做过什么”的访客,从一个入口就能读到底。
品牌档案按定位、沿革、团队、覆盖四段展开,沿革部分保留每一版的关键改动,方便对照时间线阅读。
访问最集中的 9 个旧地址,已经在新栏目里找到落点。打开旧地址会直接进入对应页面,不再停在无从下手的提示上。
这 9 个入口中有 6 个保留原路径,另外 3 个并入相邻栏目,并在落点页面顶部说明原来的用途。
抽屉里每个分类后面标出条目数量,回访用户不用逐个点开,也能判断哪一栏最近动过。旧入口对照表固定在抽屉底部。
抽屉支持键盘逐项移动,Esc 键即可收起;收起后焦点回到导航按钮,不会跳到页面顶部。
客服组在工作日 9:00–18:00 轮值,中文版查询反馈里提到旧入口的咨询排在前面处理,多数首次回复在 2 个工作日内完成。
提交时写清旧地址、原来在哪个栏目、想找什么内容,定位会明显更快;复杂入口映射平均 3 个工作日给出处理结果。
这批入口多在版本下载与查询答疑之间来回跳,归并后在目标页面顶部保留一句落点提示,提醒您是从哪个旧地址过来的。
涉及下载的旧地址统一指向版本下载,涉及提问的指向查询答疑,两处都在对照表里标了“合并”状态。
横屏时默认展开两级节点,一眼看到分类与子页;竖屏时折叠为分类列表,滑动更省力。地图覆盖五个分类与个人区共 36 个节点。
节点旁的“保留、合并、新增”标记与首页旧入口对照表使用同一套说法,两边看到的结论一致。
常见问题从按栏目罗列改成按“找入口、查记录、看显示”三类归置,每个问题下面直接给出下一步该点哪里。
36 篇图文指引与 12 个操作演示按新分组重新挂接,手机上看演示可以横屏放大。
手机上滑到页面末尾之前就能看到反馈入口,随手查只保留必要字段,其余情况可以在说明里口头补充,不用逐项填满。
注册用户提交后可在个人区回看近 24 个月的记录,同一问题再次提交时会自动带出上次的处理说明。
第 5 版留下的 28 个旧入口至此都有明确归属。对照表支持按旧栏目、新栏目或入口状态三种方式查找,回访用户挑顺手的一种即可。
后续如果继续调整入口,会直接登记进同一份对照表并标注变更批次,不再另开名单。
这一轮评审围绕入口查找耗时、手机操作步数和反馈回复速度展开,五项改动进入下一轮排期,其中三项落在导航与对照表。
另外两项落在反馈与答疑:一是简化提交后的确认提示,二是把高频问题提到分组首位。
修复项与体验项分批上线,不攒到一个大版本里等。每次更新的内容会追加到本页对应标签下,翻标签就能看到最近改了什么。
每季度还会发布一份版本体验简报,汇总入口使用率、反馈主题与下一阶段的改进项。
专题
第 5 版期间留下的 28 个旧入口,按访问集中度分三批处理。每批完成后都在首页对照表里更新状态,您打开对照表看到的标记,就是这批入口当前的位置。
集中在首页与栏目首页,是回访用户点得最多的一组。多数保留原路径,少数并入相邻栏目,落点页面顶部保留了原来的内容说明。
分布在版本下载与查询答疑之间,属于跨栏目跳转。归并后统一指向新的归属栏目,页面顶部用一句话交代来源,避免访客以为走错了地方。
访问频次不高但仍有人使用,处理方式是合并进相邻页面并保留原有搜索用词,通过这些词找过来的访客仍能落到内容所在的位置。
节奏
改动分三种节奏推进:日常修复、结构调整与阶段复盘。您可以把本页当成一份持续往后写的记录,隔一段时间回来翻翻,就能看到站点在往哪个方向走。
反馈通道
找不到旧入口、手机上显示不全、想聊渠道或内容合作,都可以直接提。入口对照与自己账号相关的问题由客服组优先处理,入口映射类咨询平均 3 个工作日给出处理结果。
也可以写信到 email@tb777-fun.com.cn,工作日 9:00–18:00 由客服组轮值处理。想先了解站点怎么组织的,可以看 品牌档案 与 版本下载。