A01
品牌档案
六次版本迭代的来路、42 人内容运营团队的分工、覆盖 31 个省级区域与 12 个国家和地区的中文访问支持,都收在这一栏。想判断我们做了多久、是谁在做,先看这里。
承接旧栏目:品牌介绍 · 团队说明
第 6 版 5 大分类
栏目状态 5 / 5
第 6 版把原来的 8 个分类归并为五类,回访时按编号就能找到旧栏目迁去的位置;首次访问品牌站面板,也能先看一张对照表再决定往哪走。通宝777平板打开时,整张站点地图会完整铺开。
这次改了什么
栏目地图
归并的思路
内容重叠的三组先合并:常见问题与帮助中心、资料下载与版本中心、品牌介绍与团队说明各自并到一处。剩下的五类按一次完整访问的顺序排开——先看是谁,再拿版本,接着知道改了什么,遇到疑问查答疑,最后找人提反馈。
这套归并思路来自通宝中心内容与客服团队对回访问题的归档:哪些入口被反复询问,就把它们并到同一条路径上。
A01
六次版本迭代的来路、42 人内容运营团队的分工、覆盖 31 个省级区域与 12 个国家和地区的中文访问支持,都收在这一栏。想判断我们做了多久、是谁在做,先看这里。
承接旧栏目:品牌介绍 · 团队说明
A02
第 6 版的安装包、设备与系统要求、平板端站点地图的展开方式,以及从第 5 版升级的完整步骤。换设备或重装之前,先对这一栏的要求表。
承接旧栏目:版本中心 · 资料下载 · 平板站点地图
A03
每两周一次的小版本、每季度一次的栏目结构评审、旧入口迁移进度与移动端体验调整,按主题和阶段归档。想确认某个入口是什么时候变的,从这里往回翻。
承接旧栏目:更新公告 · 版本体验简报
A04
旧入口找不到、个人区记录怎么查、注册与账号问题、平板显示不全,都在这里给出可执行的操作步骤。36 篇图文指引与 12 个操作演示按问题类型分组。
承接旧栏目:帮助中心 · 常见问题 · 个人中心
A05
中文版查询反馈、移动端随手查反馈、渠道与内容合作洽谈,以及工作日 9:00–18:00 的客服轮值安排。与 120 家内容服务商、渠道伙伴的对接也从这一栏开始。
承接旧栏目:联系我们 · 在线留言 · 随手查反馈
旧入口对照
从第 5 版过来的访客,最常问的是“我以前点的那个入口还在不在”。下表按被问到的频次排列,每条都写清现在归到哪一类,并可以展开查看它在第 5 版里的位置。
| 旧入口 | 现在的归属 | 状态 | 第 5 版位置 |
|---|---|---|---|
| 高频帮助中心 | A04 查询答疑 | 保留 |
展开一级导航第 6 项,侧栏同时保留快捷入口。 |
| 高频常见问题 | A04 查询答疑 | 合并 |
展开与帮助中心并列在两个入口,答案有重复,现已合成一份答疑目录。 |
| 高频资料下载 | A02 版本下载 | 合并 |
展开安装包与操作演示分列两页,现按设备类型并入同一栏。 |
| 版本中心 | A02 版本下载 | 保留 |
展开沿用原编号入口,更名后第 5 版历史版本仍可查阅。 |
| 更新公告 | A03 更新动态 | 保留 |
展开一级导航位置不变,新增按主题与阶段筛选。 |
| 平板站点地图 | A02 版本下载 | 保留 |
展开原先独立成页,现与下载指引同页,横屏自动展开两级节点。 |
| 联系我们 | A05 合作与反馈 | 保留 |
展开与反馈入口分处两页,现合并为同一栏呈现。 |
| 在线留言 | A05 合作与反馈 | 合并 |
展开填写项由九项精简为五项,与查询反馈共用一条处理流程。 |
| 品牌介绍 | A01 品牌档案 | 合并 |
展开与团队构成、覆盖范围说明并为一页档案,按主题分段。 |
| 个人中心 | A04 查询答疑 | 新增 |
展开第 6 版新增,注册后可在此查看近 24 个月反馈记录。 |
| 随手查反馈 | A05 合作与反馈 | 新增 |
展开第 6 版新增,常驻顶部快捷条与页面底部第三栏。 |
| 版本体验简报 | A03 更新动态 | 新增 |
展开第 6 版新增,每季度汇总入口使用情况与改进事项。 |
还是找不到?把您记得的入口名称写在反馈里,客服组会给出对应的新位置。去查询答疑看操作步骤
上手路径
第一步
在首屏速查或完整对照表里认出旧名称,记住它对应的编号,比如帮助中心归到 A04。
第二步
每个分类页都会列出它承接的其他旧入口,一次就能看到全貌,不必来回切换。
第三步
页面底部第三栏的位置在电脑和手机上一致,收藏一次,下次直接提交,手机端也可用顶部快捷条。
习惯用平板的话,站点地图比列表更快——看看下载与打开方式。
设备差异
通宝777平板打开后会直接进入站点地图视图。横屏默认展开两级节点,五个分类与个人区共 36 个页面节点一眼排开;竖屏则折成分类列表,点开一层再看下一层。手机上导航收进抽屉,当前所在栏目以琥珀金切角块标出,随时点回上一处。
更新动态